+48 505 300 813

Zadzwoń +48 505 300 813

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

 

Wersja: 1.0

Obowiązują od: 01.08.2025

Kontakt w sprawach ochrony małoletnich: iwonakkonisiewicz@gmail.com, tel. +48 505 300 813

Data najbliższej obowiązkowej oceny Standardów: nie później niż 01.08.2027

 

 

Ważna informacja o zakresie Standardów

 

Wzajemnie.com jest serwisem informacyjnym, w którym mogą być prezentowane profile niezależnych specjalistów.

 

Niniejsze Standardy dotyczą wyłącznie:

 

  • usług świadczonych osobiście przez Iwonę Kraszewską-Konisiewicz w ramach jej działalności wsparcia psychologicznego dla małoletnich;

  • usług świadczonych pod odpowiedzialnością Iwony przez osoby zatrudnione, współpracujące albo w inny sposób dopuszczone przez nią do działalności z udziałem małoletnich.

 

Standardy nie regulują usług niezależnych specjalistów prezentowanych w Serwisie, jeżeli zawierają oni umowy bezpośrednio z klientami, działają we własnym imieniu, przyjmują własne płatności i samodzielnie odpowiadają za wykonywane usługi. Każdy taki specjalista jest odpowiedzialny za ustalenie, wprowadzenie i udostępnienie własnych standardów ochrony małoletnich, jeżeli wymaga tego charakter jego działalności.

 

CZĘŚĆ I. WERSJA PEŁNA

 

1. Podstawa i cel Standardów

 

  • Standardy zostały opracowane z uwzględnieniem art. 21 oraz art. 22b-22c ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.

  • Celem Standardów jest:

    • zapewnienie dzieciom i nastolatkom bezpiecznych warunków korzystania z pomocy psychologicznej, psychoterapeutycznej, diagnostycznej lub psychoedukacyjnej;

    • określenie zasad bezpiecznej relacji pomiędzy małoletnim a osobą prowadzącą;

    • zapobieganie przemocy, wykorzystaniu, zaniedbaniu i naruszaniu granic małoletniego;

    • ustalenie sposobu reagowania na podejrzenie lub ujawnienie krzywdzenia;

    • ochrona prywatności, danych, wizerunku i poufności małoletniego podczas spotkań stacjonarnych i online;

    • zapewnienie małoletniemu wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia.

  • Dobro i bezpieczeństwo małoletniego mają pierwszeństwo przed wygodą organizacyjną, interesem finansowym lub wizerunkowym działalności.

  • Standardy uwzględniają sytuację dzieci z niepełnosprawnościami oraz dzieci ze szczególnymi potrzebami komunikacyjnymi, rozwojowymi i edukacyjnymi. Informacje, sposób komunikacji i organizacja spotkania są dostosowywane do potrzeb konkretnego dziecka.

 

2. Definicje

 

Na potrzeby Standardów:

 

  • Małoletni - osoba, która nie ukończyła 18 lat i korzysta albo ma korzystać z usługi objętej Standardami.

  • Opiekun - rodzic, opiekun prawny lub inna osoba uprawniona do reprezentowania małoletniego.

  • Organizatorka - Iwona Kraszewska-Konisiewicz 

  • Personel - Organizatorka oraz każda osoba, którą Organizatorka zatrudnia, z którą współpracuje albo którą dopuszcza do działalności z udziałem małoletnich, niezależnie od podstawy prawnej tej współpracy.

  • Niezależny specjalista - osoba prezentowana w Serwisie, która świadczy usługi we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność oraz nie została dopuszczona przez Organizatorkę do świadczenia usług pod jej odpowiedzialnością.

  • Krzywdzenie - działanie lub zaniechanie naruszające dobro małoletniego, w szczególności przemoc fizyczna, psychiczna lub seksualna, zaniedbanie, cyberprzemoc, wykorzystanie zależności, naruszenie prywatności albo narażenie na treści szkodliwe.

  • Interwencja - działania podjęte w celu ochrony małoletniego po powzięciu podejrzenia lub otrzymaniu informacji o krzywdzeniu.

  • Spotkanie online - spotkanie prowadzone w czasie rzeczywistym za pomocą uzgodnionego środka porozumiewania się na odległość.

 

3. Osoby objęte Standardami i ich przygotowanie

 

  • Każda osoba należąca do Personelu jest zobowiązana znać i stosować Standardy przed rozpoczęciem kontaktu zawodowego z małoletnim.

  • Przed zatrudnieniem lub dopuszczeniem innej osoby do działalności związanej z małoletnimi Organizatorka wykonuje obowiązki weryfikacyjne wymagane przez art. 21 ustawy, w szczególności:

    • uzyskuje informacje z Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym w wymaganym prawem zakresie;

    • wymaga przedstawienia informacji z Krajowego Rejestru Karnego;

    • w przypadkach przewidzianych prawem wymaga informacji z rejestrów zagranicznych oraz oświadczeń dotyczących obywatelstwa i państw zamieszkania;

    • utrwala i przechowuje dokumenty w sposób wymagany prawem oraz zabezpieczający je przed dostępem osób nieuprawnionych.

  • Osoba dopuszczana do pracy z małoletnimi potwierdza zapoznanie się ze Standardami. Potwierdzenie jest przechowywane w jej dokumentacji osobowej lub dokumentacji współpracy.

  • Organizatorka przygotowuje Personel do stosowania Standardów, w szczególności w zakresie:

    • rozpoznawania sygnałów krzywdzenia;

    • bezpiecznej komunikacji i granic zawodowych;

    • reagowania na zagrożenie życia, samouszkodzenia, przemoc i wykorzystanie seksualne;

    • ochrony danych i wizerunku;

    • dokumentowania oraz zgłaszania zdarzeń.

  • Osobą odpowiedzialną za przygotowanie Personelu, przyjmowanie zgłoszeń, prowadzenie interwencji i organizowanie wsparcia jest Iwona Kraszewska-Konisiewicz, chyba że pisemnie wyznaczy inną osobę i opublikuje jej służbowe dane kontaktowe.

 

4. Ogólne zasady bezpiecznej relacji z małoletnim

 

  • Małoletni jest traktowany z szacunkiem, bez dyskryminacji, zawstydzania, oceniania, wyśmiewania, etykietowania lub umniejszania jego doświadczeń.

  • Komunikacja jest spokojna, cierpliwa i dostosowana do wieku, rozwoju, stanu psychicznego oraz potrzeb komunikacyjnych małoletniego.

  • Osoba prowadząca wyjaśnia małoletniemu w zrozumiały sposób:

    • kim jest i jaka jest jej rola;

    • cel i ogólne zasady spotkań;

    • granice poufności;

    • co może wydarzyć się podczas spotkania;

    • w jaki sposób małoletni może zgłosić dyskomfort, naruszenie granic lub potrzebę pomocy.

  • Małoletni ma prawo:

    • zadawać pytania i otrzymywać zrozumiałe odpowiedzi;

    • powiedzieć, że czegoś nie rozumie;

    • zgłosić dyskomfort albo poprosić o przerwę;

    • odmówić odpowiedzi na pytanie, jeżeli odmowa nie uniemożliwia podjęcia koniecznych działań dla ochrony życia lub zdrowia;

    • wiedzieć, jakie informacje i z jakiego powodu mogą zostać przekazane Opiekunowi albo właściwej instytucji;

    • być wysłuchanym stosownie do wieku i dojrzałości.

  • Techniki terapeutyczne lub diagnostyczne są stosowane wyłącznie w zakresie odpowiednim do kwalifikacji osoby prowadzącej, celu spotkania oraz możliwości małoletniego. Ich cel jest wyjaśniany w sposób dostosowany do małoletniego.

  • Kontakt fizyczny może nastąpić tylko wtedy, gdy jest obiektywnie uzasadniony bezpieczeństwem albo charakterem wcześniej wyjaśnionej czynności, jest proporcjonalny, jawny i uwzględnia granice małoletniego. Niedopuszczalny jest kontakt o charakterze intymnym, seksualnym, ukrytym lub służący zaspokojeniu potrzeb osoby dorosłej.

  • Każda relacja z małoletnim pozostaje relacją zawodową. Nie wolno wykorzystywać zależności, zaufania ani informacji uzyskanych podczas pracy.

 

5. Zachowania bezwzględnie niedopuszczalne

 

Personelowi nie wolno w szczególności:

  • stosować przemocy fizycznej lub psychicznej, krzyczeć, grozić, poniżać, ośmieszać ani zawstydzać małoletniego;

  • nawiązywać relacji romantycznej, seksualnej, flirtującej lub innej relacji przekraczającej granice zawodowe;

  • kierować do małoletniego komentarzy, żartów, pytań lub wiadomości o charakterze seksualizującym, z wyjątkiem uzasadnionej, profesjonalnej rozmowy prowadzonej w ramach właściwej usługi, z poszanowaniem wieku i granic małoletniego;

  • proponować lub udostępniać małoletniemu alkohol, substancje psychoaktywne, wyroby nikotynowe albo treści szkodliwe lub nieadekwatne do wieku;

  • utrwalać głosu, wizerunku, ekranu lub przebiegu spotkania bez odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganych zgód;

  • kontaktować się z małoletnim w celu prywatnym, przyjmować go do prywatnych znajomych w mediach społecznościowych albo prowadzić z nim korespondencję przypominającą relację towarzyską;

  • ujawniać informacji o małoletnim osobom nieuprawnionym;

  • przyjmować od małoletniego lub wręczać mu prezentów mogących tworzyć poczucie zobowiązania, zależności albo szczególnej prywatnej relacji;

  • prowadzić spotkania pod wpływem alkoholu, substancji psychoaktywnych lub w stanie uniemożliwiającym profesjonalną i bezpieczną pracę;

  • ignorować zgłoszenia krzywdzenia, sygnałów zagrożenia albo naruszenia Standardów.

 

6. Relacje pomiędzy małoletnimi

 

  • Postanowienia niniejszego punktu stosuje się wtedy, gdy w usłudze uczestniczy więcej niż jeden małoletni, w szczególności podczas zajęć grupowych, warsztatów, konsultacji rodzinnych lub spotkań online.

  • Małoletni są informowani o obowiązku wzajemnego szacunku, ochrony prywatności i respektowania słowa „nie”.

  • Zabronione są w szczególności: przemoc fizyczna, wyzwiska, hejt, izolowanie, szantaż, poniżanie, seksualizowanie, robienie lub rozpowszechnianie zdjęć i nagrań bez zgody, podszywanie się pod inne osoby, cyberprzemoc oraz nakłanianie do ujawniania informacji intymnych.

  • Personel reaguje na naruszenie niezwłocznie: przerywa zachowanie, zabezpiecza uczestników, ustala niezbędne fakty bez prowadzenia przesłuchania, informuje właściwe osoby i wdraża adekwatny plan ochrony.

 

7. Urządzenia elektroniczne i bezpieczeństwo w Internecie

 

  • W ramach standardowych spotkań Wzajemnie.com nie zapewnia małoletnim swobodnego dostępu do urządzeń z Internetem.

  • Podczas spotkania stacjonarnego korzystanie z prywatnego telefonu lub innego urządzenia nie może naruszać prywatności, bezpieczeństwa ani przebiegu spotkania.

  • Podczas spotkania online małoletni korzysta z własnego urządzenia albo urządzenia udostępnionego przez Opiekuna. Opiekun powinien zadbać o aktualne oprogramowanie, hasło dostępu i podstawowe zabezpieczenia urządzenia.

  • Link do spotkania online nie powinien być przekazywany osobom nieuprawnionym.

  • Zabronione jest nagrywanie spotkania, wykonywanie zrzutów ekranu, fotografowanie lub publikowanie wizerunku i wypowiedzi uczestników bez wymaganej podstawy prawnej i wyraźnych ustaleń.

  • Personel nie przesyła małoletniemu treści szkodliwych, pornograficznych, brutalnych, dyskryminujących, promujących samouszkodzenia, zaburzenia odżywiania, używanie substancji lub inne zachowania niebezpieczne.

  • Jeżeli podczas usługi ujawni się kontakt małoletniego z treściami szkodliwymi, groomingiem, sextortion, cyberprzemocą albo innym zagrożeniem internetowym, stosuje się procedurę interwencji i ustala plan wsparcia.

 

8. Zgoda, Opiekun i organizacja współpracy

 

  • Przed rozpoczęciem usługi Organizatorka ustala, kto jest uprawniony do reprezentowania małoletniego oraz jakie zgody są wymagane ze względu na wiek, rodzaj usługi i sytuację prawną dziecka.

  • Organizatorka może poprosić o dokumenty lub oświadczenia niezbędne do potwierdzenia tożsamości, władzy rodzicielskiej, opieki albo zakresu uprawnienia do wyrażenia zgody.

  • Jeżeli przepisy wymagają zgody lub współzgody małoletniego, jest ona uzyskiwana po przekazaniu mu informacji w zrozumiałej formie.

  • W razie sporu pomiędzy Opiekunami, wątpliwości co do reprezentacji lub braku wymaganej zgody rozpoczęcie albo kontynuowanie planowanej usługi może zostać wstrzymane do czasu wyjaśnienia sytuacji. Nie dotyczy to działań koniecznych do ochrony życia lub zdrowia.

  • Zakres poufności wobec Opiekuna oraz rodzaj informacji przekazywanych Opiekunowi są wyjaśniane na początku współpracy. Małoletni nie otrzymuje obietnicy całkowitej tajemnicy w sytuacji zagrożenia.

  • Informacje przekazywane Opiekunowi ogranicza się do zakresu uzasadnionego prawem, dobrem dziecka, celem współpracy i bezpieczeństwem. Nie omawia się prywatnych treści spotkania w poczekalni, obecności innych klientów ani z osobą nieuprawnioną.

  • Jeżeli Opiekun może być osobą krzywdzącą albo przekazanie mu informacji może zwiększyć zagrożenie, nie podejmuje się automatycznie kontaktu z tym Opiekunem. Najpierw ocenia się bezpieczeństwo i dobiera właściwy sposób interwencji.

 

9. Spotkania stacjonarne i online

 

9.1. Spotkania stacjonarne

 

  • Spotkanie odbywa się w pomieszczeniu zapewniającym prywatność i możliwość wezwania pomocy w razie zagrożenia.

  • Dokumentacja innych osób i ekrany urządzeń są zabezpieczone przed wglądem małoletniego lub osób postronnych.

  • Zasady przyprowadzenia, oczekiwania i odbioru małoletniego ustala się z Opiekunem przed spotkaniem, adekwatnie do wieku i samodzielności małoletniego.

  • Jeżeli małoletni ma samodzielnie opuścić gabinet, ustalenie to powinno być dokonane i odnotowane wcześniej.

  • W przypadku gabinetu współdzielonego Standardy obowiązują Personel Wzajemnie.com. Za osoby wykonujące odrębne usługi we własnym imieniu odpowiada podmiot, który je zatrudnia lub organizuje ich działalność.

 

9.2. Spotkania online

 

  • Przed rozpoczęciem współpracy online ustala się co najmniej:

    • numer telefonu do Opiekuna lub innej uzgodnionej osoby odpowiedzialnej za bezpieczeństwo;

    • państwo i miejsce faktycznego pobytu małoletniego podczas spotkania - w zakresie niezbędnym do udzielenia pomocy w sytuacji nagłej;

    • sposób postępowania w razie przerwania połączenia lub kryzysu;

    • czy w pobliżu znajduje się dorosły mogący udzielić pomocy, jeżeli wymaga tego wiek lub stan małoletniego.

  • Na początku spotkania osoba prowadząca upewnia się, czy warunki pozwalają na względnie swobodną i bezpieczną rozmowę.

  • Małoletni może powiedzieć, że ktoś go słyszy, obserwuje, wywiera presję albo że miejsce rozmowy nie jest bezpieczne.

  • Jeżeli warunki nie pozwalają na bezpieczne wykonanie usługi, spotkanie może zostać przerwane, skrócone albo przeorganizowane. Decyzję i jej powód odnotowuje się w dokumentacji.

  • Osoba prowadząca nie żąda pokazywania całego otoczenia kamerą. Może poprosić o dobrowolną, proporcjonalną zmianę miejsca lub ustawienia urządzenia, jeżeli jest to niezbędne do oceny bezpośredniego zagrożenia. W razie poważnego ryzyka uruchamia procedurę interwencji.

 

10. Prywatność, dane, wizerunek i kontakt elektroniczny

 

  • Informacje o zdrowiu psychicznym, sytuacji rodzinnej, przemocy, seksualności, uzależnieniach, diagnozie i przebiegu pomocy są szczególnie chronione.

  • Dane małoletniego są przetwarzane przez upoważnione osoby i wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozliczeń i realizacji obowiązków prawnych.

  • Dokumentacja papierowa i elektroniczna jest zabezpieczona przed dostępem osób nieuprawnionych.

  • Wizerunek, głos, korespondencja ani informacje pozwalające rozpoznać małoletniego nie są wykorzystywane w celach promocyjnych, szkoleniowych lub publikacyjnych bez właściwej podstawy prawnej i wymaganych zgód.

  • Kontakt z małoletnim i Opiekunem odbywa się przez kanały wskazane do kontaktu zawodowego. Sam fakt, że numer telefonu lub adres e-mail jest używany również przez Organizatorkę osobiście, nie zmienia zawodowego charakteru korespondencji.

  • Wiadomości pomiędzy spotkaniami dotyczą przede wszystkim organizacji i bezpieczeństwa. Prowadzenie terapii przez przypadkowe wiadomości lub media społecznościowe nie jest dopuszczalne.

  • Personel nie publikuje w mediach społecznościowych opisów przypadków pozwalających rozpoznać małoletniego, nawet jeżeli nie podaje jego imienia.

 

11. Procedura interwencji

 

11.1. Zasady pierwszej reakcji

 

Osoba, która otrzymuje informację lub zauważa sygnały mogące świadczyć o krzywdzeniu:

  • dba o bezpośrednie bezpieczeństwo małoletniego;

  • słucha spokojnie, nie ocenia i nie sugeruje odpowiedzi;

  • nie prowadzi samodzielnego śledztwa ani szczegółowego przesłuchania;

  • nie obiecuje całkowitej tajemnicy;

  • informuje małoletniego, że dobrze zrobił, mówiąc o sytuacji, i że zostaną podjęte działania służące jego ochronie;

  • ustala tylko informacje niezbędne do oceny pilności i rodzaju zagrożenia;

  • niezwłocznie dokumentuje zgłoszenie i przekazuje je osobie odpowiedzialnej za interwencję.

 

11.2. Bezpośrednie zagrożenie

 

  • Jeżeli istnieje bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia, osoba prowadząca wzywa pomoc pod numerem 112 i podejmuje możliwe, bezpieczne działania do czasu jej przybycia.

  • Kontakt z Opiekunem następuje, jeżeli nie zwiększa zagrożenia. Jeżeli Opiekun jest podejrzewany o krzywdzenie, sposób dalszego kontaktu uzgadnia się z właściwą służbą lub instytucją.

  • Podczas spotkania online osoba prowadząca wykorzystuje ustalone wcześniej dane lokalizacyjne i kontaktowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do uruchomienia pomocy.

 

11.3. Podejrzenie przestępstwa, przemocy domowej lub zagrożenia dobra dziecka

 

  • W razie uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego składane jest zawiadomienie do Policji lub prokuratury.

  • Jeżeli sytuacja wskazuje na potrzebę ingerencji w sposób wykonywania opieki lub władzy rodzicielskiej, składane jest zawiadomienie do właściwego sądu opiekuńczego.

  • W przypadku podejrzenia przemocy domowej podejmowane są działania zgodne z przepisami. Procedura „Niebieskie Karty” jest wszczynana wyłącznie przez osobę lub podmiot posiadający ustawowe uprawnienie. Jeżeli Organizatorka w danym modelu działalności nie ma takiego uprawnienia, zawiadamia właściwą instytucję uprawnioną do działania, w szczególności Policję, ośrodek pomocy społecznej lub podmiot leczniczy - stosownie do sytuacji.

  • Nie konfrontuje się małoletniego z domniemanym sprawcą i nie informuje się domniemanego sprawcy w sposób mogący narazić dziecko na odwet albo utrudnić postępowanie.

 

11.4. Podejrzenie dotyczące Personelu

 

  • Jeżeli podejrzenie dotyczy osoby należącej do Personelu, osoba ta zostaje odsunięta od bezpośredniego kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy, o ile jest to konieczne dla bezpieczeństwa.

  • Odsunięcie nie zastępuje obowiązku zawiadomienia właściwych organów, jeżeli zachodzi podejrzenie przestępstwa lub inna prawna podstawa interwencji.

  • Jeżeli zgłoszenie dotyczy bezpośrednio Iwony Kraszewskiej-Konisiewicz, zgłaszający nie ma obowiązku kierować sprawy do niej. Może zwrócić się bezpośrednio do Policji, prokuratury, sądu opiekuńczego, właściwego ośrodka pomocy społecznej, Rzecznika Praw Dziecka albo - w sytuacji nagłej - zadzwonić pod numer 112.

 

11.5. Przemoc rówieśnicza lub zagrożenie internetowe

 

  • Personel przerywa zachowanie, zabezpiecza małoletnich i - w zakresie zgodnym z prawem - istotne dowody, np. wiadomości lub adresy publikacji.

  • Informuje bezpiecznych Opiekunów, ocenia potrzebę zawiadomienia szkoły, Policji, sądu lub innej instytucji oraz tworzy plan wsparcia.

  • Nie wymaga od dziecka samodzielnego kontaktowania się ze sprawcą ani publicznego wyjaśniania sytuacji.

 

12. Sytuacje szczególne

 

  • Ryzyko samouszkodzenia lub samobójstwa: osoba prowadząca ocenia pilność zagrożenia, ustala podstawowe elementy bezpieczeństwa, kontaktuje bezpiecznego Opiekuna, a w razie bezpośredniego zagrożenia wzywa pomoc pod numerem 112.

  • Stan odurzenia: jeżeli stan małoletniego uniemożliwia bezpieczną pracę, spotkanie zostaje przerwane i przekształcone w działania służące bezpieczeństwu, adekwatnie do ryzyka.

  • Podejrzenie podsłuchiwania lub kontroli podczas spotkania online: osoba prowadząca nie omawia wrażliwych treści, sprawdza możliwość bezpiecznej zmiany warunków, a w razie potrzeby kończy spotkanie i uruchamia uzgodnioną ścieżkę kontaktu.

  • Nacisk Opiekuna na ujawnienie treści spotkania: osoba prowadząca wyjaśnia granice poufności i przekazuje wyłącznie informacje, do których Opiekun jest uprawniony. Jeżeli zachowanie Opiekuna zagraża małoletniemu, stosuje procedurę interwencji.

  • Ujawnienie przemocy seksualnej: nie zadaje się pytań sugerujących i nie wymusza szczegółowego opisu. Zabezpiecza się bezpieczeństwo małoletniego, utrwala jego spontaniczną wypowiedź możliwie wiernie i uruchamia właściwą procedurę prawną.

 

13. Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia

 

  • Po ujawnieniu krzywdzenia, jeżeli sytuacja tego wymaga, Organizatorka ustala plan wsparcia małoletniego.

  • Plan może obejmować:

    • działania zapewniające bezpośrednie bezpieczeństwo;

    • wskazanie bezpiecznej osoby dorosłej;

    • dalszą pomoc psychologiczną, psychoterapeutyczną lub medyczną;

    • skierowanie do wyspecjalizowanej placówki;

    • kontakt z właściwą instytucją;

    • ustalenie sposobu bezpiecznej komunikacji;

    • działania ograniczające dalszy kontakt ze sprawcą;

    • termin ponownej oceny sytuacji.

  • Małoletni uczestniczy w ustalaniu planu w zakresie dostosowanym do wieku, dojrzałości i bezpieczeństwa.

  • Bezpieczny Opiekun jest włączany w plan, jeżeli nie stoi to w sprzeczności z dobrem dziecka ani działaniami właściwych organów.

  • Plan jest dokumentowany i okresowo oceniany do czasu ustania potrzeby wsparcia lub przekazania sprawy właściwemu podmiotowi.

 

14. Dokumentowanie i przechowywanie informacji

 

  • Każde zgłoszenie albo uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dokumentuje się niezwłocznie w karcie interwencji lub równoważnej notatce.

  • Dokumentacja obejmuje w szczególności:

    • datę i godzinę zgłoszenia;

    • osobę przyjmującą zgłoszenie;

    • źródło informacji;

    • możliwie rzeczowy opis zdarzenia, bez dopisywania niepotwierdzonych ocen jako faktów;

    • ocenę bezpośredniego ryzyka;

    • podjęte działania;

    • osoby i instytucje poinformowane;

    • dalszy plan ochrony i wsparcia.

  • Dokumentacja interwencji jest przechowywana oddzielnie lub odpowiednio oznaczona, z dostępem ograniczonym do osób uprawnionych.

  • Organom i instytucjom przekazuje się informacje adekwatne, rzeczowe i niezbędne do wykonania obowiązku prawnego oraz ochrony małoletniego.

 

15. Zgłoszenia naruszeń Standardów

 

  • Zgłoszenie dotyczące bezpieczeństwa małoletniego lub stosowania Standardów można przekazać:

  • Zgłoszenie może złożyć małoletni, Opiekun, członek Personelu, inny specjalista albo każda osoba posiadająca informację o możliwym zagrożeniu.

  • Zgłoszenie nie musi mieć szczególnej formy. Brak pełnych danych zgłaszającego nie uzasadnia zignorowania informacji, jeżeli możliwe jest podjęcie działań ochronnych.

  • W sytuacji nagłej nie należy czekać na odpowiedź Wzajemnie.com, lecz skontaktować się bezpośrednio z numerem 112.

  • Jeżeli zgłoszenie dotyczy Iwony Kraszewskiej-Konisiewicz, można skorzystać bezpośrednio z instytucji wymienionych w punkcie 11.4 ust. 3.

 

16. Udostępnianie, wdrożenie i przegląd Standardów

 

  • Pełna i skrócona wersja Standardów są udostępniane na stronie Wzajemnie.com.

  • Jeżeli usługi stacjonarne są świadczone w lokalu dostępnym dla małoletnich, obie wersje są również wywieszone lub udostępnione w widocznym i łatwo dostępnym miejscu w tym lokalu.

  • Małoletni i Opiekun otrzymują informację o Standardach przed pierwszym spotkaniem lub najpóźniej na jego początku. Osoba prowadząca wyjaśnia małoletniemu najważniejsze zasady w formie odpowiedniej do jego wieku i potrzeb.

  • Standardy są oceniane nie rzadziej niż raz na dwa lata oraz po każdym istotnym incydencie, zmianie prawa albo zmianie modelu świadczenia usług.

  • Wnioski z oceny są dokumentowane pisemnie. Zmieniona wersja otrzymuje numer i datę obowiązywania.

  • Za ocenę, aktualizację i publikację Standardów odpowiada Iwona Kraszewska-Konisiewicz.

 

17. Ważne numery i miejsca pomocy

 

  • 112 - numer alarmowy w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia;

  • 116 111 - Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży, bezpłatny i całodobowy;

  • 800 12 12 12 - Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka, bezpłatny i całodobowy;

  • 800 120 002 - Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia”, bezpłatnie i całodobowo;

  • najbliższa jednostka Policji, prokuratura, sąd rejonowy - wydział rodzinny i nieletnich albo ośrodek pomocy społecznej - zależnie od rodzaju sprawy.

 

CZĘŚĆ II. WERSJA SKRÓCONA DLA DZIECI I MŁODZIEŻY

 

Twoje bezpieczeństwo podczas spotkań Wzajemnie.com

 

Cześć! Te zasady są po to, żebyś wiedział lub wiedziała, jak powinno wyglądać bezpieczne spotkanie z psychologiem albo terapeutą - w gabinecie i online.

Masz prawo:

 

  • być traktowany lub traktowana z szacunkiem;

  • wiedzieć, kim jest osoba prowadząca i po co odbywa się spotkanie;

  • zadawać pytania i prosić o prostsze wyjaśnienie;

  • powiedzieć, że czegoś nie rozumiesz;

  • zgłosić, że czujesz się niekomfortowo albo potrzebujesz przerwy;

  • powiedzieć, że nie chcesz teraz odpowiadać na dane pytanie;

  • wiedzieć, jakie informacje mogą zostać przekazane Twojemu Opiekunowi i dlaczego;

  • poprosić o pomoc, jeśli ktoś przekracza Twoje granice albo robi Ci krzywdę.

 

Osobie dorosłej nie wolno:

 

  • krzyczeć na Ciebie, poniżać Cię, wyśmiewać, straszyć ani stosować przemocy;

  • dotykać Cię w sposób intymny, ukryty albo bez ważnego powodu;

  • flirtować z Tobą, proponować relacji romantycznej lub seksualnej ani wysyłać seksualnych żartów;

  • prosić Cię o intymne zdjęcia, filmy lub wiadomości;

  • proponować Ci alkoholu, narkotyków, papierosów ani innych szkodliwych substancji;

  • nagrywać spotkania albo robić zdjęć i zrzutów ekranu bez odpowiedniej podstawy i wcześniejszych, jasnych ustaleń;

  • ujawniać Twoich prywatnych spraw osobom, które nie powinny ich znać;

  • utrzymywać z Tobą prywatnej znajomości w mediach społecznościowych;

  • ignorować informacji, że Tobie albo komuś innemu dzieje się krzywda.

 

Poufność - czy wszystko zostaje między nami?

 

Zwykle informacje ze spotkania są chronione. Osoba prowadząca powinna wyjaśnić Ci, co może przekazać Opiekunowi.

Jeżeli jednak istnieje poważne ryzyko, że ktoś robi Ci krzywdę, Ty możesz zrobić sobie krzywdę albo czyjeś życie lub zdrowie jest zagrożone, osoba prowadząca musi zareagować. Powinna powiedzieć Ci - na tyle, na ile jest to bezpieczne - co zamierza zrobić i dlaczego.

 

Spotkanie online

 

  • wybierz, jeśli możesz, miejsce, w którym czujesz się bezpiecznie i możesz swobodnie rozmawiać;

  • powiedz, jeśli ktoś jest obok, słucha Cię, obserwuje albo naciska na Ciebie;

  • nie przekazuj linku do spotkania innym osobom;

  • nie nagrywaj spotkania i nie rób zrzutów ekranu bez wyraźnych ustaleń;

  • jeżeli połączenie się przerwie podczas ważnej sytuacji, osoba prowadząca wykorzysta ustalony wcześniej sposób kontaktu;

  • jeśli warunki nie są bezpieczne, spotkanie może zostać przerwane albo przełożone.

 

Powiedz zaufanej osobie dorosłej, jeżeli:

 

  • ktoś Ci grozi, bije Cię, poniża albo szantażuje;

  • ktoś dotyka Cię w sposób, którego nie chcesz;

  • ktoś prosi o intymne zdjęcia, filmy lub spotkanie, którego się boisz;

  • ktoś publikuje Twoje zdjęcia, wiadomości albo prywatne informacje bez zgody;

  • czujesz, że nie chcesz żyć albo możesz zrobić sobie krzywdę;

  • boisz się wrócić do domu lub zostać z określoną osobą;

  • podczas spotkania z osobą dorosłą dzieje się coś, co przekracza Twoje granice.

 

To nie jest Twoja wina. Masz prawo szukać pomocy, nawet jeśli ktoś kazał Ci milczeć.

 

Jak zgłosić problem związany ze spotkaniem Wzajemnie.com?

 

Możesz:

  • powiedzieć o tym bezpiecznemu rodzicowi, Opiekunowi, nauczycielowi, psychologowi szkolnemu albo innej zaufanej osobie dorosłej;

  • napisać na adres: iwonakkonisiewicz@gmail.com;

  • zadzwonić pod numer: +48 505 300 813.

 

Jeżeli zgłoszenie dotyczy samej Iwony Kraszewskiej-Konisiewicz, nie musisz zgłaszać go jej. Możesz powiedzieć zaufanej osobie dorosłej albo skontaktować się bezpośrednio z Policją, prokuraturą, sądem rodzinnym, ośrodkiem pomocy społecznej lub Rzecznikiem Praw Dziecka.

 

Gdzie uzyskasz pomoc?

 

  • 112 - gdy życie lub zdrowie jest teraz zagrożone;

  • 116 111 - bezpłatny, całodobowy Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży;

  • 800 12 12 12 - bezpłatny, całodobowy Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka;

  • 800 120 002 - bezpłatna, całodobowa „Niebieska Linia”, gdy doświadczasz przemocy domowej lub jesteś jej świadkiem.